Política de Trocas
Prazo para trocas
Nas compras online, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca, sujeita à disponibilidade do artigo pretendido.
Como efetuar uma troca
Para solicitar uma troca, contacte-nos pelo 931 738 406 para confirmar a disponibilidade do artigo pretendido.
Sempre que necessário, poderemos solicitar fotografias da parte superior e da sola do artigo, através do WhatsApp 918 726 365, para verificar o seu estado.
O artigo deverá encontrar-se em perfeitas condições de venda, sem sinais de utilização ou desgaste.
Serviço de entrega e recolha ao domicílio
Para Portugal Continental, disponibilizamos um serviço de troca através dos CTT Expresso, com entrega do novo artigo e recolha simultânea do anterior, pelo valor de 10 euros.
Após confirmação da troca e pagamento do serviço, a entrega do novo artigo está prevista para o dia útil seguinte à expedição.
Prepare o artigo numa embalagem segura, preferencialmente na embalagem original, juntando a guia de remessa e uma cópia da fatura. Identifique a embalagem com os dados do remetente e do destinatário.
Para trocas nos Açores e Madeira, contacte-nos para combinar o procedimento e os respetivos custos.
Morada para envio
Sapataria Guadiana
Rua Joaquim de Almeida, 72
2870-342 Montijo
Trocas na loja física
Pode também efetuar a troca diretamente na nossa loja no Montijo, mediante apresentação da fatura de compra.
Para desistências de compras online, consulte a nossa Política de devoluções e reembolsos.
