Política de reembolso
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
PRAZO
Dispõe de 15 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução.
CONDIÇÕES DOS ARTIGOS
Os artigos devolvidos devem encontrar-se sem sinais de utilização e em condições de venda.
COMO EFETUAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Caso pretenda efetuar uma troca ou devolução, poderá contactar-nos através de:
E-mail: guadianasapataria@gmail.com
Telefone: 212 312 134 ou 931 738 406
Os artigos deverão ser enviados para:
Sapataria Guadiana
Rua Joaquim de Almeida, nº 72
2870-342 Montijo
TROCAS
Para efetuar uma troca, deverá contactar-nos previamente através do número 931 738 406 para confirmar a disponibilidade do artigo ou tamanho pretendido.
Para facilitar o processo de troca, a Sapataria Guadiana disponibiliza um serviço de recolha e reenvio.
Este serviço tem um custo de 10€, que inclui a recolha do artigo na morada da cliente e o envio do novo artigo para a mesma morada.
Para agendar a recolha e combinar o pagamento do serviço, deverá contactar-nos previamente através dos contactos indicados.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Os custos de devolução ficam a cargo da cliente.
Para facilitar o processamento do reembolso, pedimos que indique no verso da fatura:
* Nome do titular da conta
* IBAN
* Número da encomenda
* Contacto telefónico
Nas encomendas que beneficiaram de portes grátis, o valor dos portes de envio inicialmente suportados pela Sapataria Guadiana será deduzido ao montante a reembolsar.
O reembolso será efetuado por transferência bancária no prazo máximo de 3 dias úteis após a receção e verificação do artigo.